La automatización del marketing se refiere al uso de software y tecnología para optimizar, automatizar y medir tareas y procesos de marketing de manera más eficiente y efectiva. Estas herramientas pueden ayudar a las empresas a nutrir prospectos con contenido personalizado y útil, lo que eventualmente puede convertir a los prospectos en clientes y convertir a los clientes en clientes leales y recurrentes.
Mediante la automatización, las empresas pueden segmentar a los clientes según diferentes criterios, programar envíos de correos electrónicos, seguir el recorrido del cliente, puntuar a los leads según su comportamiento y más. Estas acciones, que en otro tiempo requerían una considerable cantidad de tiempo manual y esfuerzo, ahora se pueden realizar de manera más sistemática y escalable.
Al permitir que las empresas mantengan una relación más cercana y personalizada con sus clientes sin requerir un esfuerzo manual significativo, la automatización del marketing se ha convertido en una herramienta esencial en la caja de herramientas de cualquier especialista en marketing digital.
