Un Buyer Persona es una representación semi-ficticia del cliente ideal de una empresa, basada en datos reales y algunas especulaciones educadas sobre demografía, comportamientos, motivaciones y metas. Es esencialmente un arquetipo que representa a los diferentes usuarios que pueden usar un sitio, producto o servicio en un escenario similar.
El desarrollo de Buyer Personas ayuda a las empresas a comprender y relacionarse mejor con sus clientes. Al tener una idea clara de a quién se dirige, una empresa puede personalizar su contenido, mensajes de marketing, productos y servicios para satisfacer las necesidades y resolver los problemas específicos de ese segmento.
El proceso de creación de un Buyer Persona implica investigación detallada, encuestas y entrevistas con el público objetivo. No es raro que una empresa tenga varios Buyer Personas, cada uno representando un segmento diferente de su base de clientes.
