La Rioja
Contar con un sistema vivo de información turística ha supuesto un antes y un después: ahora podemos anticipar decisiones, no solo reaccionar.
Responsable de Turismo, La Rioja 360
De la información fragmentada a una visión compartida
Disponer de información integrada permite medir y anticipar con precisión
El sector turístico de la región impulsó la creación de un marco sólido para conocer en tiempo real la evolución de la actividad. La información, procedente de registros oficiales, encuestas y fuentes privadas, se integró para ofrecer una visión unificada y actualizada del destino.
Con una base sólida de datos, fue posible mejorar la toma de decisiones, diseñar productos turísticos más ajustados a la demanda y anticipar tendencias del mercado. El seguimiento de los alojamientos locales y de los indicadores de comportamiento permitió al sector adaptarse con rapidez a los cambios y fortalecer su capacidad de respuesta.
Un ecosistema de datos turísticos interoperable
Arquitectura tecnológica y datos multifuente al servicio de una gestión más inteligente
Se desarrolló una plataforma cloud de Big Data con cuadros de mando dinámicos y APIs abiertas, conectada a fuentes como INE, DATAESTUR y oficinas de turismo. El sistema captó datos diarios de alojamientos, integró encuestas a visitantes y unificó todo en cuadros de mando accesibles.
Se implementó un plan de encuestación y un sistema de anonimización para garantizar protección de datos y confianza. Los alojamientos recibieron formación y soporte continuo, permitiéndoles visualizar su propio rendimiento y compararlo con la competencia o con el destino.
Hacia una inteligencia compartida
Visión consolidada del sector
La región contó con un mapa claro de los alojamientos y su grado de participación en la red de observación, sentando las bases de una medición continua.
Coordinación público-privada
El Piloto del Observatorio Turístico sirvió como plataforma de colaboración entre la administración y los alojamientos, facilitando la alineación de objetivos y estrategias.
Anticipación y resiliencia
Gracias a la combinación de datos diarios, comparativas y encuestas, el destino tiene la capacidad de responder con antelación a la demanda y diseñar campañas más precisas.
Escalabilidad asegurada
El piloto se diseñó con un enfoque escalable, de modo que puede extenderse a más actores, incorporar nuevas fuentes y evolucionar hacia un observatorio turístico integral.
¿Coincide con tu enfoque?
