Última Milla
El mayor valor fue tener un socio que nos acompañó en cada etapa: desde la solicitud hasta la implantación de tecnología y la justificación final.
Director Comercial, Mon Suites
Convertir ayudas en oportunidades de digitalización
Diversidad de puntos de partida y necesidad de gobernanza y estándares compartidos
Las ayudas Última Milla abrían la posibilidad de financiar la digitalización del sector turístico, pero el proceso era complejo: bases técnicas, criterios de elegibilidad, un proyecto de 15 meses y una justificación rigurosa. El cliente necesitaba un socio capaz de gestionar la ayuda y, al mismo tiempo, desplegar la tecnología que transformara su negocio.
El reto era doble: gestionar la carga administrativa del proyecto europeo y, al mismo tiempo, implantar soluciones innovadoras (check-in automatizado, CRM, BI, IoT, tótems interactivos) que respondieran a necesidades de crecimiento, experiencia del visitante y eficiencia operativa.
Gestión integral de ayudas y despliegue tecnológico
Acompañamiento 360º en fondos europeos para explotar la tecnología aplicada al turismo
Se asumió la gestión completa: búsqueda de la ayuda, redacción de la memoria, definición del presupuesto, coordinación con proveedores, reporting y justificación final. Esto permitió que la empresa aprovechara la financiación europea sin distraerse de su negocio.
Se desarrollaron e implantaron soluciones digitales de alto impacto: desde la instalación de cerraduras inteligentes y de un tótem interactivo para ofrecer información turística y servicios en tiempo real, hasta el desarrollo de un sistema de Business Intelligence en Power BI para la creación de cuadros de mando estratégico para los directivos. Además, se configuró un CRM completo para segmentar clientes, personalizar campañas y fidelizar. Se gestionó la formación del personal durante toda la durada del proyecto, además de las pruebas piloto, asegurando que cada solución fuese adoptada de forma eficaz.
Fondos europeos convertidos en resultados reales
Transformación digital validada
El proyecto fue ejecutado y justificado con éxito, garantizando el uso eficiente de la ayuda y la aprobación final de todos los gastos.
Gestión basada en datos
BI y CRM permitieron tomar decisiones con evidencia, personalizar servicios y optimizar la relación con los clientes.
Experiencia turística enriquecida
El tótem y la integración con plataformas turísticas ofrecieron información actualizada y sostenible, reforzando la conexión con el destino.
¿Coincide con tu enfoque?
