The Fitzgerald
Con un proceso claro y mensajes ajustados al perfil, cada contacto se convirtió en una oportunidad.
Responsable de Expansión, The Fitzgerald
De la intención a la acción con datos
Mercado saturado y falta de estrategia
La marca de restauración buscaba ampliar su red de franquicias, pero se enfrentaba a un mercado con múltiples actores y candidatos muy heterogéneos. El reto era identificar franquiciados potenciales de calidad, filtrar el ruido y diseñar un enfoque que equilibrara eficiencia en volumen y personalización en contacto.
Hasta entonces, el acercamiento a posibles franquiciados era reactivo y desestructurado, con comunicaciones genéricas que no lograban despertar interés. La ausencia de una estrategia diferenciada según perfil (inversor, operador, empresario local) derivaba en pocas respuestas y oportunidades perdidas.
Estrategia de expansión con inteligencia aplicada
Hoja de ruta para captar franquiciados, mensajes personalizados y base estructurada
Diseñamos un proceso de contacto multicanal adaptado a cada perfil, distinguiendo entre contactos fríos y calientes, además de perfiles formales o perfiles más jóvenes y activos en redes. Según el perfil, diseñamos una hoja de ruta secuenciada, con acciones y canales definido, para asegurar consistencia en cada iteración.
En paralelo, construimos una base de datos de franquiciados y franquicias objetivo e integramos borradores de mensajes adaptados al nivel de madurez y canal más eficaz. Se generaron versiones de comunicación inicial y seguimientos con tono formal, corporativo o dinámico según el caso. El resultado: una guía replicable para el equipo de expansión.
Conversaciones de calidad que se convierten en oportunidades.
Más respuestas, más reuniones
El uso de mensajes adaptados y flujos secuenciales elevó la tasa de respuesta y aceptación de reuniones en las primeras semanas de despliegue.
Proceso replicable y escalable
El contacto dejó de depender de la improvisación: se implantó un pipeline homogéneo para captar franquiciados, fácil de escalar a nuevos mercados.
Segmentación con sentido
Cada perfil recibió un enfoque alineado con su contexto, lo que reforzó la percepción de profesionalismo y aumentó la credibilidad de la marca en el sector.
De interés a acuerdos iniciales
La estrategia permitió convertir el interés difuso en acuerdos exploratorios concretos, acelerando la expansión de la red de franquicias con menor coste de oportunidad.
¿Coincide con tu enfoque?
