Proyecto · Smart Cities

Todo el destino, en un cuadro de mando.

La Rioja·Turismo y destino·Gobernanza e Indicadores + Consultoría Smart Cities

I · El punto de partida

La información existía. Estaba repartida.

El sector turístico de la región impulsó la creación de un marco sólido para conocer en tiempo real la evolución de la actividad. La información, procedente de registros oficiales, encuestas y fuentes privadas, se integró para ofrecer una visión unificada y actualizada del destino.

Con una base sólida de datos, fue posible mejorar la toma de decisiones, diseñar productos turísticos más ajustados a la demanda y anticipar tendencias del mercado — y el sector ganó capacidad de respuesta ante los cambios.

24 h Frecuencia de captación Datos de alojamientos, todos los días.
5 Fuentes INE, DATAESTUR, oficinas de turismo, encuestas y registros.
APIs Salida del sistema Cuadros de mando dinámicos y datos en abierto.
II · Lo que construimos

Un ecosistema de datos que habla un solo idioma.

Una plataforma cloud de Big Data con cuadros de mando dinámicos y APIs abiertas, conectada a INE, DATAESTUR y oficinas de turismo. El sistema capta datos diarios de alojamientos, integra encuestas a visitantes y lo unifica todo en cuadros de mando accesibles.

Un plan de encuestación y un sistema de anonimización garantizan la protección de datos y la confianza. Los alojamientos reciben formación y soporte continuo, y pueden ver su propio rendimiento y compararlo con la competencia o con el destino.

Contar con un sistema vivo de información turística ha supuesto un antes y un después: ahora podemos anticipar decisiones, no solo reaccionar.
Turismo · La Rioja 360
III · Lo que cambió

Ahora el destino decide antes.

Visión consolidada del sector

Un mapa claro de los alojamientos y su grado de participación en la red de observación — la base de una medición continua.

Coordinación público-privada

El Observatorio funciona como plataforma de colaboración entre la administración y los alojamientos, alineando objetivos y estrategias.

Anticipación y resiliencia

Datos diarios, comparativas y encuestas permiten responder con antelación a la demanda y diseñar campañas más precisas.

Escalabilidad asegurada

El piloto se diseñó para crecer: más actores, nuevas fuentes, y la evolución hacia un observatorio turístico integral.

Ficha técnica
Encargo Observatorio de datos turísticos del destino
Plataforma Cloud de Big Data con cuadros de mando y APIs abiertas
Garantías Plan de encuestación y sistema de anonimización
Acompañamiento Formación y soporte continuo a los alojamientos