El planificador de recursos empresariales (ERP) se define como la capacidad de ofrecer un conjunto integrado de aplicaciones empresariales. Las herramientas ERP comparten un modelo común de procesos y datos, que cubre procesos operativos amplios y profundos de extremo a extremo, como los que se encuentran en las finanzas, los recursos humanos, la distribución, la fabricación, el servicio y la cadena de suministro.
Las aplicaciones ERP automatizan y apoyan una gama de procesos comerciales administrativos y operativos en múltiples industrias, incluidos los aspectos de línea de negocio, orientados al cliente, administrativos y de gestión de activos de una empresa. Las implementaciones de ERP son esfuerzos complejos y costosos, y algunas organizaciones luchan por definir los beneficios comerciales.
